개인정보

개인정보처리방침

시행일자: 2025년 3월 8일 · 버전 3.0

주식회사 엔젤소프트(이하 ‘당사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용

이용자의 개인정보는 당사가 운영하는 서비스 이용시에 동의 절차를 거쳐 이용자의 직접 입력 또는 오프라인 상의 문서작성을 통해 수집됩니다. 또한 고객센터를 통한 상담과정에서 전화, 웹 페이지, 원격지원, 메일, 팩스를 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

구분수집·이용 목적수집항목보유·이용 기간
필수서비스 제공을 위한 회원 식별, 고객상담 및 AS 처리업무, 부정 이용방지, 서비스 개선 리서치 및 관리, 알림서비스아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 사업자번호회원 탈퇴시까지 (관련 법령 또는 민원 처리 등 목적 범위 내 필요시 목적 달성 후 파기)
필수매장천사 프로그램 서비스 제공대표자 이름, 휴대폰 번호, 업소 이름, 업소 전화번호, 업소 주소회원 탈퇴시까지
필수서비스 이용과 상담문의 정보의 통계분석수집한 모든 개인정보 항목 서비스 이용 시 생성기록회원 탈퇴시까지
선택서비스 제공을 위한 회원 식별, 고객상담 및 AS 처리업무, 부정 이용방지, 서비스 개선 리서치 및 관리, 알림서비스업소 주소, 업소 전화번호회원 탈퇴시까지 (별도 동의시 보관연장)
선택매장천사 프로그램 서비스 제공사용중인 주문 중개 서비스 및 배달대행사, CID 장비, POS S/W회원 탈퇴시까지
선택매장천사 아이디를 이용하는 서비스의 마케팅 및 프로모션이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소회원 탈퇴시까지
선택대금지급, 환불, 세금 지급사업자번호, 연락처, 계좌번호, 예금주명, 은행명, 대표자명, 가맹점명, 사업자등록증, 통장사본전자상거래법·전자금융거래법에 따라 5년간 보관 후 파기

2. 개인정보의 제3자 제공

당사는 이용자들의 개인정보를 수집 및 이용 목적의 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • (1) 이용자가 사전에 동의한 경우
  • (2) 계열사 및 서비스 제공자
    당사는 당사의 계열사와 귀하와의 계약상 목적을 달성하기 위한 범위 내에서 개인정보를 공유하고, 당사를 대신하여 서비스를 제공하기로 계약한 제3자 서비스 제공자 또는 벤더(위탁처리업자)와도 개인정보를 공유합니다.
  • (3) 광고자
    필요한 경우 귀하의 동의 하에, 당사는 광고자들에게 개인정보를 공유할 수 있습니다.
  • (4) 관련법령에 의거한 경우
    개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리위탁

당사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 제3자에게 위탁하고 있습니다.

구분수탁자위탁업무
대금 결제처리(주)효성에프엠에스자동 계좌이체 결제(CMS) 서비스
대금 결제처리(주)페이게이트신용카드 결제 서비스
메시지 발송(주)다우기술SMS/MMS 발송 서비스
메시지 발송슈어엠 주식회사SMS/MMS 발송 서비스
서버 호스팅호스트웨이아이디씨(주)서버 호스팅
영업매장천사 영업파트너매장천사 영업

4. 이용자의 동의없는 이용 및 제공

당사는 이용자에게 동의받은 범위 내에서만 개인정보를 이용 및 제공합니다. 단, 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 수집하여 처리하는 개인정보를 원칙적으로 본 방침 및 개인정보 주체에게 고지한 기간 동안 보유·이용하고, 그 기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다.

법령/내부규정보유 및 이용목적보유항목기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률표시, 광고기록표시, 광고에 관한 기록6개월
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률계약해지계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률대금결제 및 서비스 공급대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률소비자의 불만 또는 분쟁처리소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
통신비밀보호법법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공사이트 접속에 관한 기록3개월
당사 내부규정신규가입 혜택 부정 이용 방지사업자번호회원탈퇴 후 3년

파기절차: 회원 탈퇴 시 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 별도 보관 의무가 있는 경우에는 별도의 데이터베이스로 이동 보관 후 파기됩니다.

파기방법: 종이에 인쇄된 개인정보는 분쇄·소각하고, 전자 파일은 재생될 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

6. 이용자의 권리와 그 행사방법, 이용자의 의무

  • (1) 이용자는 언제든지 수집되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 동의 철회(계약 해지)를 요청할 수 있습니다.
  • (2) 열람, 정정, 동의 철회는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 요청할 수 있으며 지체없이 조치합니다.
  • (3) 본인 또는 정당한 대리인 확인 절차를 거친 후 처리됩니다.
  • (4) 이용자는 자신의 개인정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
  • (5) 타인의 개인정보 도용 시 자격 상실 또는 법령에 의한 처벌을 받을 수 있습니다.
  • (6) 이용자는 본인 계정 정보의 보안을 유지할 책임이 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 운영

당사는 이용자의 쿠키(cookie)를 수집하지 않고 있습니다.

8. 개인정보의 안정성 확보 조치

  • 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보에 대한 접근제한
  • 접속기록의 보관
  • 개인정보의 암호화
  • 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검·갱신
  • 비인가자에 대한 출입통제
  • 내부관리계획의 수립 및 시행

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호와 관련된 문의사항 또는 불만사항이 있으신 경우 아래 연락처로 연락하시면 즉시 처리하도록 하겠습니다.

직책이름연락처이메일
개인정보 보호책임자알베르토 세레자 (Alberto Ceresa)1688-7097help@angelsoft.co.kr
개인정보 관리담당자최승희1688-7097help@angelsoft.co.kr

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

당사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우, 웹사이트의 공지사항란 또는 이메일로 지체없이 알리고 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.

본 방침은 2025년 3월 8일부터 시행됩니다.

더욱 강력해진 연동
매장천사 2.0
상담신청하기